IT Configuration Manager
Festanstellung Vollzeit | Lahnstein, Koblenz, Hybrid
Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen anzubieten.
Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Weitere Leistungsfelder und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence.
Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden.
Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.
Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.
* Aufbau und Betrieb einer Configuration Management Database (CMDB) zur Unterstützung des ITIL-Prozessframeworks
* Einrichtung des Konfigurationsmanagements einschließlich Produktbibliothek sowie Definition und Verwaltung von Zugriffsberechtigungen
* Initalisierung, Pflege und Verwaltung von Produkten und Produktkonfigurationen auf Basis erteilter Beauftragungen
* Analyse und Dokumentation von IT-Monitoring-Ergebnissen und Prozessperformance
* Definition, Bewertung und Weiterentwicklung von Key Performance Indicators
* Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Konfigurationsmangagement-Systemen, Prozessen und Dokumentationen
* Selbstständige Durchführung fachlicher Aufgaben sowie Leitung interner Projekte
* Unterstützung und Einweisung von Projektleitungen innerhalb der Fachdisziplin Konfigurationsmanagement
* Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
* Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management innerhalb einer ITIL-basierten Prozesslandschaft
* Praktische Erfahrung im Konfigurationsmanagement
* Kenntnisse in der Datenbankmodellierung, idealerweise mit SQL
* Erfahrung in der Analyse von IT-Prozessen, Monitoring-Daten sowie der Definition von KPIs
* Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) und gute Englischkenntnisse (min. B2)
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Alexander Seitz
Recruiting
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