Deine Aufgaben Als Werkstudent*in bekommst du von uns die Möglichkeit, tief in den Bereich Customer Success & Growth einzutauchen und das Team dabei zu unterstützen, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen. Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit Teilnahme an Kundengesprächen und Unterstützung bei der Problemlösung Mitwirken bei der Analyse von Kundenfeedback und der Entwicklung von Verbesserungsstrategien Unterstützung bei der Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung Was dich erwartet Freu Dich auf viel Verantwortung, großartige Kolleg*Innen aber auch spannende Möglichkeiten wie Remote Working im Ausland. Du arbeitest eigenverantwortlich auf Basis von selbst definierten OKRs nach agilen Prinzipien und Werten. Dein Profil Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem Bachelor- oder Masterstudium, vorzugsweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, oder ähnlichem Du hast ca. 15-20 Stunden pro Woche Zeit Exzellente kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch Starke organisatorische Fähigkeiten und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Office und CRM-Systemen Hohe Kundenorientierung und Interesse an Kundenservice und Account Management Was wir bieten Kollegiales Umfeld: Ein etwa 90-köpfiges Team, das Dich mit offenen Armen empfängt, Dich unterstützt und mit dem Du viel Spaß haben wirst. Umfangreiches Onboarding: Du bekommst einen Buddy an die Seite und durchläufst ein s