Wir suchen dich, eine aufgeschlossene und motivierte Person. In der Funktion als Technischer SupporterIn unterstützt du unsere Servicetechniker und Kunden bei allen technischen Anfragen zu Klima-Split-Geräten, HVRF- und VRF-Systeme. Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich: Technische Unterstützung für Techniker und Kunden im Bereich Komfortklima und Gebläsekonvektoren (Fancoils) Bereitstellung technischer Unterstützung für unsere Mitarbeitenden und Kunden in der Deutschschweiz Vor-Ort-Besuche im Zusammenhang mit technischen Schwierigkeiten oder spezifischen Ausbildungskursen Garantiefälle registrieren und Weiterverfolgung von Ansprüchen bei Lieferanten bis zum Zahlungseingang Kommunikation mit den verschiedenen Herstellern zur Fallübertragung inklusive Teilnahme an Diskussionen mit Lieferanten zum Qualitätsmanagement Vorbereitung der Ausbildung von Technikern in Zusammenarbeit mit dem Produkt Management und unserer Ausbildungsabteilung Du führst uns zum Erfolg, wenn du: eine abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich HLKS mitbringst (idealerweise Kältetechnik) Berufserfahrung als Servicetechniker mit Klima- und Kälteanlagen hast von Vorteil bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Support-Funktion hast Begeisterung für unsere Produkte und Dienstleistungen an den Tag legst durch deine hohe Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit überzeugst die Bereitschaft zeigst, dich laufend weiterzubilden sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP S/4 HANA) hast Wir sind auch nicht ganz ohne ein tolles Team unterstützt dich eine breitgefächerte Produktepalette fordert deinen wachen Geist das eigene Aus- und Weiterbildungszentrum erleichtert dir den Einstieg es gibt gratis Kaffee und Mineralwasser – immer unsere Firmengrösse bietet viele Chancen, um weiterzukommen