Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Transformierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres EPLAN Support Teams an unserem Standort in Monheim am Rhein zum nächstmöglichen Termin.
Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst
Aufgaben
* Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden zu technischen und applikationsrelevanten Fragen bezüglich unserer Produkte und Lösungen
* Eigenverantwortliche, kompetente und zuverlässige Lösung der Kundenanfragen
* Enge Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung und Entwicklung für komplexere Fragestellungen
* Erstellung von Beiträgen zu unserer international genutzten Wissensdatenbank
* Austausch mit einem Team von Spezialisten, um die beste Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten
* Dokumentation der Lösungsschritte in unserem Ticketsystem
Profil
* Abgeschlossener Techniker der Fachrichtung Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Automatisierungstechnik, IT oder vergleichbar
* Erfahrung in der eigenständigen Analyse und Lösung technischer Problemstellungen
* Erste berufliche Erfahrungen in mindestens einem der folgenden Fachgebiete: Elektrotechnik oder Mechatronik
* Idealerweise erste Erfahrungen in einem unserer EPLAN-Produkte
* Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
* Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
* Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend – mit den Werten eines Familienunternehmens
* Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
* Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc.
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Anna Vogel, Tel.: +49(0)2173 3964 371.