Was erwartet dich? Du betreust unsere Kund:innen freundlich und kompetent am Telefon Du gibst proaktiv Informationen weiter, unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus Du unterstützt bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern Was bieten wir dir? Finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer monatlichen Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, einem Jobticket, E-Bike Leasing und weiteren finanziellen Vorteilen Work-Life-Integration: Wir bieten dir die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, Workations innerhalb der EU zu machen und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe zu nehmen Alles, was du brauchst: Du hast Zugang zu einem Sportangebot über EGYM Wellpass, einem ergonomischen Arbeitsplatz, individuellem Equipment und Verpflegung im Office Kultur & Spirit: Du kannst an Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendären Firmenfeiern teilnehmen Wachstum & Entwicklung: Wir bieten dir ein strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unbegrenzte Udemy-Kurse und die Finanzierung von Weiterbildungen Autonomie & Mitgestaltung: Du übernimmst schnell eigene Projekte, arbeitest selbstbestimmt und gestaltest aktiv unsere Prozesse mit Was solltest du mitbringen? Du bist in einem laufenden Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren Du bist eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit Du bringst Teamgeist und Motivation mit, dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln Du gehst sicher mit MS Office um und bist bereit, dich in neue Tools einzuarbeiten Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören: