Deine Aufgaben
* Du arbeitest eng mit dem Global Head of Service zusammen und übernimmst eigenständig strategische Aufgaben:
* Du entwickelst Standards für Ersatzteilangebote und Serviceverträge - mit einem klaren Blick für Qualität, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit.
* Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unseres internationalen Servicekonzepts mit und bringst eigene Ideen ein.
* Du klärst technische Sachverhalte im Rahmen von Gewährleistungsfällen und entwickelst nachhaltige Lösungen.
* Darüber hinaus unterstützt du im Innendienst das Tagesgeschäft im internationalen Service und übernimmst dabei unter anderem die Angebotserstellung, Ferndiagnose, technische Beratung und Servicekoordination.
* Dabei behältst du sowohl die technischen Details als auch die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge im Blick.
Dein Profil
Du bist technisch versiert, kommunikationsstark - und fühlst dich in einem internationalen Arbeitsumfeld mit Englisch als Arbeitssprache absolut sicher? Dann bist du bei uns genau richtig
* Du bringst eine technische Ausbildung und eine Weiterbildung zum Techniker/Meister oder ein Studium in einem technischen Bereich mit und hast idealerweise bereits Erfahrung im Serviceumfeld.
* Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und kannst sowohl im Tagesgeschäft mit anpacken als auch konzeptionell-strategisch denken.
* Du hast Interesse an kaufmännischen Prozessen und scheust dich nicht vor Zahlen, Verträgen und Standards.
* Du bist kommunikationsstark, aufgeschlossen und arbeitest gerne im internationalen Kontext.
* Der Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich.
* Englisch ist für dich keine Hürde, sondern ein Werkzeug: Du kannst dich mühelos mit internationalen Kolleg:innen und Kund:innen austauschen.
Deine Benefits
* Home-Office? Klar, nach der Einarbeitung kannst du auch mal im Pyjama tüfteln (in Absprache mit dem Team)
* Flexibles Arbeiten mit einer 38-Stunden-Woche, damit du Beruf und Familie unter einem Hut bekommst
* Ganze 30 Tage Urlaub im Jahr, um die Welt zu bereisen oder einfach mal gemütlich zuhause abzuhängen
* Bei uns hast du die Chance, dich weiterzubilden, bis dir die Synapsen rauchen Egal, ob Hauseigene Sprachlehrer oder abgefahrene externe Schulungen - wir bringen dich auf das nächste Level.
* Energie tanken leicht gemacht Wir haben zahlreiche Angebote, um deinen Körper und Geist in Schwung zu bringen
* Unser Team ist mehr als nur ein Team. Wir sind eine Familie Wir feiern zusammen, powern uns Teambuildingmaßnahmen aus und rocken Events wie den Dodgeball Beach Cup jedes Jahr
* Und als krönender Abschluss winken eine leistungsgerechte Bezahlung, eine Gewinnbeteiligung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, jährliche Mitarbeitergespräche und Bike-Leasing