Für unseren Kunden in **Münster** suchen wir Sie als **Backoffice Agent (m/w/d)**!
Ihr neuer Job im Rahmen der **Arbeitnehmerüberlassung** in **Vollzeit** im Bereich **Büromanagement** wartet auf Sie.
### Sie erwarten attraktive Vorteile
- Sehr gute Übernahmechancen
- Gute Einarbeitung am Arbeitsplatz
- Abschlagszahlungen
### Ihr Gehalt
- 13,80 € pro Stunde
### Ihre Aufgaben
- Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im In-und Outbound über sämtliche Kommunikationskanäle (klassische Agententätigkeit)
- Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können an die richtige Stelle
- Verpflichtende Teilnahme an Coachingmaßnahmen, Weiterbildungsmaßnahmen und arbeitsplalzbegleitenden Maßnahmen
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen in das hauseigene Buchungssystem
- Bei Abweichungen zu den Standards, Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
- Annahme von Reklamationen und Beschwerden
- Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden an die verantwortliche Abteilung
- Erkennung von Kundenpotenziale und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
- Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten
- Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegeben Prozessen des Auftraggebers
### Anforderungen an den Job
- Auftragsannahme, -bearbeitung
- Büro- und Verwaltungsarbeiten
- E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
- Postbearbeitung
- Sachbearbeitung
- Deutsch (C2 / Zwingend erforderlich)
- Berufseinsteiger
### Ihre persönlichen Stärken
- Selbständiges Arbeiten
- Sorgfalt/Genauigkeit
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
### Ihr Weg zu uns
Wir freuen uns, dass Sie Interesse an einem Job bei uns haben. Sie können sich auch ganz einfach per [0 23 61 / 9 37 29 - 0](tel:+492361937290) oder per E-Mail bewerben, wir versprechen Ihnen eine zeitnahe Kontaktaufnahme zu unserem persönlichen Kennenlernen. **Unsere Niederlassung ist von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr für Sie geöffnet.**
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