Position Beschreibung:
Das Ziel dieses Teams ist es, die Kunden auf ihrer Reise zu modernen, zukunftsorientierten IT-Systemen zu begleiten. Du bist genau das richtige Teammitglied, wenn du als Experte in der IT-Servicemanagement-Branche Erfahrung hast und dich für die Weiterentwicklung von IT-Servicemanagement-Aplikationen begeistern kannst.
Die Expertise des Teams erstreckt sich auf die Bereiche ITSM, ITOM und ITAM. Wir setzen auf Vielfalt und leben diese Vision aktiv. Unsere regelmäßigen Meetings bieten Raum für spannenden Austausch und Teamaktivitäten, die den Zusammenhalt fördern.
Als ServiceNow Elite Partner legen wir großen Wert auf deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten erstklassige Schulungen an und ermöglichen dir den Zugang zu innovativen Technologien. Darüber hinaus öffnen sich für dich Türen zu globaler Wissensschaft und Netzwerken.
Bereit, Teil eines Teams zu werden, das die Zukunft der ITSM-Landschaft verschiedenster Unternehmen gestaltet? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!
Ihre künftigen Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
* Voranbringen von Digitalisierungsprojekten durch aktives Einbringen in Design, Optimierung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen
* Steuerung der ITSM-Integrationsprozesse sowie der Entwicklungs- und Implementierungs-Teams
* Identifikation und Analyse von Herausforderungen in den Geschäftsprozessen und eigenständige Konzeption darauf aufbauender Lösungen
* Organisation sowie Mitwirken bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops
* Weiterentwicklung der Demo-Systemlandschaft, Tools und Templates
* Professionelle Beratung von Kollegen, Kunden und anderen Stakeholdern
* Mentoring & Coaching deiner Team-Kollegen
Erforderliche Qualifikationen zum Erfolg in dieser Rolle:
Notwendig/ zwingend:
* Erfahrung in Entwurf, Entwicklung und Implementierung von ServiceNow Modulen sowie mindestens eine entsprechende Zertifizierung (z.B. CSA, CIS ITSM, ITOM, ITBM, CSM, etc.)
* Mehrjährige Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Projekten im Bereich ITSM / SIAM
* Nachweisliches Wissen in ITIL (zertifiziert v3 oder v4)
* Fundiertes Knowhow in ITSM, CMDB & CSDM
* Kommunikationsgeschick sowie eine engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Hohe Motivation für die schnelle Übernahme von Verantwortung im Projekt sowie im Team
* Fließende Deutschkenntnisse (nachweislich mind. B2)
Wünschenswert/ vorteilhaft:
* Fließende Englischkenntnisse
* Zertifikate in CTA - Certified Technical Architect
Was wir bieten:
* Bei uns findest du Kollegen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
* Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
* Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
* Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
* Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
* Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
* Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst: z.B. Bahncard, Dienstfahrrad oder Firmenwagen.
* Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper
* Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
* Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kollegen.
Was du erwarten kannst von uns:
Wie Eigentümer gehen wir gemeinsam daran los, sinnvolle Erkenntnisse in Aktion umzusetzen.
1976 gegründet und nach wie vor familiengeführt, ist CGI heute einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamwork, Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten
Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentümerin verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Möglichkeit und die Verantwortung, die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lösungen und stärkst dein Netzwerk aus Kollegen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen, um große Ideen zu verwirklichen, neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren.
Du bringst deine Karriere voran, da du in einem Unternehmen arbeitest, das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Führungskräften unterstützt, die deine Gesundheit und Zufriedenheit fördern – und dir Möglichkeiten bieten, deine Fähigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.
Kategorie: Architektur
Hauptsitz: Deutschland, Thüringen, Erfurt
Alternate Location(s): Deutschland, Sachsen, Leipzig,
Deutschland, Sachsen, Dresden
Position ID:J1024-0911
Arbeitsart: Vollzeit