Beruf als Senior Techniker
Unsere IT-Abteilung ist ein zentraler Digitalisierungspartner der Bundeswehr und bietet stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland an. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.
Aufgaben und Pflichten
* Toolgestützte Analyse und Behebung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld
* Durchführung von Umzügen, insbesondere im Bereich PC und Telefonie
* Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten
* Umsetzung des Second-Level-Supports als zentrale Ansprechperson für die Nutzer*innen vor Ort
* Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung und Anpassung der IT-Infrastruktur
* Durchführung von DGUV V3-Prüfungen sowie Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten
* Strukturierte Dokumentation aller Tätigkeiten in den eingesetzten Tools
Anforderungen und Qualifikationen
* Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
* Rund 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkbereich
* Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen und IT-Prozessen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sowie hohe Zielorientierung bei der Aufgabenbearbeitung
* Hohes Maß an Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, verbunden mit Eigeninitiative und einem souveränen Auftreten
* Erste Erfahrungen mit koordinierenden Aufgaben und Verantwortungsübernahme
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Führerschein Klasse B sowie Mobilitätsbereitschaft
Voraussetzungen und Leistungen
* Sicherer Arbeitsplatz
* Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* 30 Tage Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
* Modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple)