Ihre Aufgaben
1. Schnittstelle zwischen den operativen Einheiten, der Division sowie internen Fachabteilungen und dem Kunden
2. Erster Ansprechpartner beim Kunden, Begleitung von Kundenbesuchen und Kundenaudits
3. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Termintreue sowie Überwachung der vorgegebenen Kennzahlen (KPI) und Dienstleistungsparameter (SLA) gemäß dem Kundenvertrag
4. Durchführung der kundenbezogenen Rechnungslegung und Sicherstellung der Einhaltung der vertraglichen Fristen
5. Anwendung und Überwachung der kundenbezogenen Vertragsinhalte sowie Prüfung deren Aktualität
6. Leitung von NPI-Projekten am Standort
7. Regelmäßiges Reporting für Kunden und Geschäftsleitung
8. Gelegentliche Kundenbesuche im europäischen Raum (z. B. Deutschland, Belgien)
Ihr Profil
9. Abgeschlossene, kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise eine Weiterqualifikation zum z. B. Betriebswirt
10. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld
11. Fundierte Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden und in der Neukundenakquise
12. Souveränes Auftreten, sichere Umgangsformen und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
13. Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie ziel- und erfolgsorientierte Arbeitsweise
14. Durchsetzungsvermögen und Verhandlungskompetenz
15. Aufgrund der Nähe zu den operativen Einheiten ist eine gewisse Hands-on Mentalität von Vorteil
16. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Level)
Unser Angebot
17. Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wachsenden, weltweit tätigen Unternehmensgruppe
18. Einen sicheren Arbeitsplatz, attraktives Gehaltspaket und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
19. Ein modernes Arbeitsumfeld sowie Freiräume für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
20. Fortschrittliche Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten – damit bleiben berufliche und private Ziele in Balance
21. Eine wertschätzende Führungskultur, flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander
22. Ein umfangreiches Onboarding und ein strukturierter Einarbeitungsprozess mit festen Ansprechpartnern
Darüber hinaus bieten wir:
23. Betriebliche Altersversorgung
24. Fort- und Weiterbildung
25. Gesundheitstage
26. Eine quartalsweise Erfolgsbeteiligung der CTDI
27. Erfolgsbeteiligung
28. Zugang zum Corporate-Benefits-Portal
29. kostenlose Getränke
30. Mitarbeiterempfehlungsprogramm
31. JobRad
Mit Ihrer Bewerbung haben Sie die Möglichkeit, aktiv den Zukunftskurs unseres internationalen Unternehmens mitzugestalten.