Diese Herausforderungen übernimmst du
* Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden sowie angebundener Außenstellen im Second-Level Support (Client-Umfeld)
* Sicherstellung eines reibungslosen und stabilen Betriebs der Client-Infrastruktur
* Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen im operativen Betrieb
* Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Incidents und Service Requests
* Zentraler Ansprechpartner für IT-Themen im Second-Level Support
Das erwartet dich bei uns
* Sichere Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit einer überdurchschnittlichen Vergütung
* Flexible Arbeitszeiten durch eine Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, um eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern
* Familienfreundliche Zusatzleistungen wie Kindergartenzuschuss, Sonderurlaube und betriebliche Altersvorsorge, damit du dich auch außerhalb der Arbeit gut aufgehoben fühlst
* Individuelle Unterstützung in deinem Bewerbungsprozess und Projekteinsatz, damit du dich von Anfang an optimal begleitet fühlst
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über unser eigenes Inhouse-Institut, die FERCHAU Academy, mit E-Learnings, Trainings und Seminaren, um deine Karriere voranzutreiben
Das bringst du mit
* Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement oder ähnliches
* Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation
* Zuverlässigkeit, Engagement, Einsatzbereitschaft und selbständige Einarbeitung in neue Themen
* Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
* Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung z.B. Matrix42 (Empirum, Client-Management-Lösung), Ticketsystemen und Remoteunterstützung
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer FE24-33410-M bei Frau Yue Tang. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!