Jobbeschreibung
Unser Unternehmen stellt hochwertige Infrastruktur und Nahverkehr bereit.
Wir suchen eine Person, die den Dialog mit unseren Kunden und Fahrgästen koordiniert und organisiert. Die Aufgabe umfasst das Anfragenmanagement und die Plattform für externe Anfragen in enger Zusammenarbeit mit unserer Leitstelle.
Die Tätigkeit erfordert auch die Bearbeitung komplexer Fahrgastanfragen in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen sowie das Projektmanagement für die Auswahl eines neuen Managementsystems.
Verantwortlichkeiten:
* Koordination und Organisation des gesamten Dialogs mit Kund:innen und Fahrgästen
* Steuerung der Plattform für externe Anfragen
* Bearbeitung komplexer Fahrgastanfragen
* Projektmanagement für die Auswahl eines neuen Managementsystems
Anforderungen:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation oder Medien
* Qualifizierte Ausbildung
* Erste Berufserfahrung oder qualifizierte Praktika
* Kenntnisse im Projektmanagement
* Fließende Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office
Vorteile:
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
* Attraktive Vergütung und umfangreiche betriebliche Sozialleistungen
* Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
* Kostenlose Mobilität in unserem Unternehmen für Sie und Ihre Kinder