Projektmanager (m/w/d) Customer Service gesucht!Werde zum Herzstück unseres Projektmanagements bei gevekom!
Du bist nicht erst da, wenn wir dich brauchen, sondern schon vorher - mit durchdachten Konzepten, klarer Analytik und einem Auge fürs Detail. Hey erstmal, wir, die gevekom, sind eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Auf gut Deutsch sind wir ein Contact-Center, quasi das Rückgrat vieler Unternehmen. Egal ob Thalia, Breuninger oder Zalando - die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass du schon mal mit uns telefoniert hast, ohne dass du es wusstest.
Mittlerweile rocken über 2.500 Teammitglieder den Kundenservice. Und zwar für mehr als 80 namhafte Partner aus Branchen wie Reisen, Automotiv, E-Commerce, Mode, Handel und Lieferdienste. Kundenprojekte leiten: Du bist die treibende Kraft hinter unseren Projekten, von der Planung bis zur Umsetzung.
✓ Flexibilität für deinen Alltag: Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeiten gibt’s bei uns auch, logo.
✓ Individuelle Weiterbildung: Wir fördern, was dich stärkt - durch maßgeschneiderte Trainings.
✓ Spätestens auf unseren Teamevents, auf denen wir den Teamspirit mächtig ankurbeln.
✓ Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage hat bei uns jeder. Projekte leiten und umsetzen: Du planst und koordinierst Kundenprojekte im Bereich Customer Service und sorgst dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards eingehalten werden.
✓ Erfolge messen: Durch Analysen und Reportings stellst du sicher, dass unsere Projekte die gewünschten Ergebnisse liefern.
✓ Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Kolleg*innen aus verschiedenen Abteilungen zusammen, um unsere Projekte erfolgreich umzusetzen.
Projektmanagement-Expertise: Du hast Erfahrung in der Leitung von Projekten, idealerweise im Customer Service oder einer vergleichbaren Branche.
✓ Technisches Grundverständnis: Du bist vertraut mit gängigen Tools und Technologien im Projektmanagement.
✓ Sprachkompetenz: Du sprichst Deutsch und Englisch verhandlungssicher.