Fachkraft für Kundenservice
Wir suchen eine Fachkraft für unseren Kundenkontakt, die Freude am Gespräch mit unseren Kunden hat. Wenn du ein Teamplayer bist und dich für den öffentlichen Verkehr begeistern lässt, bist du bei uns genau richtig.
Aufgabenbereich
* Unterstützung unserer Fahrgäste in Tarif- und Servicefragen
* Verkauf von Fahrkarten für Nah- und Fernverkehr (inklusive Abonnementausstellung)
* Anfertigung von Kulanzentscheidungen und Beschwerdemanagement
* Verwaltung von Kundenanfragen und -beschwerden
Voraussetzungen
* Berufliche Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann oder vergleichbarer Tätigkeit
* Weitere Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
* Gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
Benefits
* Ausbildungszuschuss
* Zugang zu Weiterbildungsangeboten
* Komfortable Arbeitszeiten
Bei Interesse freuen wir uns über Ihre Bewerbung!