2nd Level Applikationssupporter (m/w/d)13.12.2025 PSI Software SE - Discrete Manufacturing Berlin
Weitere passende Anzeigen:
Jobmailer
Ihre Merkliste /
Mit Klick auf einen Stern in der Trefferliste können Sie sich die Anzeige merken
1
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
2nd Level Applikationssupporter (m/w/d)
Drucken
Teilen
Berlin
Informationen zur Anzeige:
2nd Level Applikationssupporter (m/w/d)
Berlin
Aktualität: 13.12.2025
Anzeigeninhalt:
13.12.2025, PSI Software SE - Discrete Manufacturing
Berlin
2nd Level Applikationssupporter (m/w/d)
Über uns:
Der PSI-Konzern entwickelt Softwareprodukte zur Optimierung des Energie- und Materialflusses bei Versorgern und Industrie. Als unabhängiger Softwarehersteller mit über 2.300 Beschäftigten ist PSI seit 1969 Technologieführer für Prozesssteuerungssysteme, die durch die Kombination von KI-Methoden mit industriell bewährten Optimierungsverfahren für eine nachhaltige Energieversorgung, Produktion und Logistik sorgen. Die innovativen Branchenprodukte können vom Kunden selbst oder in der Cloud betrieben werden.
Aufgaben:
* Als 2nd Level Support-Spezialist:in übernimmst du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Entwicklung: Du löst technische Anfragen strukturiert, analysierst Fehler lösungsorientiert und stellst mit deinem Servicefokus den reibungslosen Betrieb unserer Anwendungen sicher.
* Du übernimmst den 2nd Level Support für unsere Anwendungen und gehst technischen Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert auf den Grund.
* Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen - telefonisch, per Mail oder Remote - in fließendem Deutsch.
* Du analysierst gemeldete Fehler, bewertest sie fachlich und entwickelst nachhaltige Lösungen, gegebenenfalls direkt im Kundensystem.
* Du arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen und sorgst für einen reibungslosen Austausch zwischen Kund:innen und unserer Entwicklung.
* Du testest unsere Anwendungen auf firmeneigenen Systemen und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung ein.
Qualifikationen:
* BWL-Kenntnisse oder ein gutes wirtschaftliches Verständnis, um unsere Prozesse und Anwendungen schnell zu erfassen.
* Erste Erfahrung mit prozessgesteuerten Anwendungen oder ERP-Systemen ist von Vorteil.
* Du sprichst fließend Deutsch, deine Englischkenntnisse sind solide.
* Du denkst lösungsorientiert, arbeitest service- und kundenfokussiert und bleibst auch in komplexen Situationen freundlich und professionell.
* Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamgeist gehören zu deinen Stärken.
* Auch Quereinsteiger:innen mit IT-Affinität und Interesse an Unternehmensprozessen sind herzlich willkommen!
* Nice to have: Kenntnisse in der Kalkulation sind ein Plus - aber kein Muss.
Wir bieten:
* Entwicklung & Training
* Corporate Benefits
* Flexible Arbeitszeit
* Obst & Getränke
* Parkplatz
* Team Events
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
©