Die Hamburger Friedhöfe – mehr als nur Friedhöfe, Orte der Kultur, der Erinnerung und der Erholung zugleich. Mit unseren Marken und Produkten engagieren wir uns verantwortungsbewusst und nachhaltig in einem sensiblen Bereich. Im Bereich Kundenmanagement suchen wir ab 01.04.26 Unterstützung in der
Telefonzentrale und Empfang (m/w/d)
(Vollzeit 39 Stunden*, grundsätzlich von 8 bis 16 Uhr)
WOFÜR WIR IHRE UNTERSTÜTZUNG BRAUCHEN
Sie repräsentieren das Unternehmen durch Ihr freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Empfang und an der Telefonzentrale
Sie nehmen Anrufe und E-Mails entgegen, beantworten erste Anliegen kompetent bzw. leiten diese zielgerichtet an die zuständigen AnsprechpartnerInnen weiter
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehr als 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Empfang und Telefonzentrale in einem größeren Dienstleistungsunternehmen und im Umgang mit Beschwerden
Empathie und Sensibilität im Umgang mit Trauernden und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift, in Deutsch und Englisch
Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen (MS-Office) sowie die Bereitschaft sich in unsere hauseigene Software einzuarbeiten/Datenbank-Affinität.
Darüber hinaus arbeiten Sie gerne im Team, sind bei Bedarf flexibel in den Arbeitszeiten und gerne auch im Forum Ohlsdorf oder unserem Info-Haus professionelle Kontaktperson.
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten und nachhaltigen öffentlichen Unternehmen
Individuelle qualifizierte Einarbeitung in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld im Rahmen unseres Onboarding Programms mit kontinuierlicher Unterstützung im Team
Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der Anforderungen des Aufgabengebietes
ein wunderschöner Arbeitsort, persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, gute Verkehrsanbindungen, kostenfreie Parkmöglichkeiten, ein vergünstigtes Deutschlandticket, Jobrad
Faire Vergütung: Nach dem Tarifvertrag der Arbeitsrechtlichen Vereinigung Hamburg bieten wir Ihnen eine transparente und faire Vergütung nach Entgeltgruppe 5, 30 Tage Urlaub und einiges mehr.