Die VGH Versicherungen suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und qualifiziertenProzessmanager (m/w/d) Vertrag- und KundenserviceEinstiegsdatum: 01.04.2026Arbeitgeber: VGH VersicherungenOrt: HannoverFinden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.Ihre Aufgaben:Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in verschiedenen versicherungsfachlichen BereichenDurchführung von Optimierungsaktivitäten und Projekten in Zusammenarbeit mit der Betriebsorganisation sowie unter Anwendung von Lean- und Six-Sigma-MethodenUnterstützung der Fachbereiche bei der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen unter Einsatz von aktuellen Technologien wie RPA, KI und BPEEntwicklung geeigneter Prozesssteuerungssysteme mit aussagekräftigen Key Performance Indicators auf Basis vereinbarter Service Level AgreementsUnterstützung bei der fachlichen Architekturarbeit zur Integration von Prozessen in die bestehende IT-LandschaftPerspektivischer Aufbau sowie standortübergreifende Steuerung eines kontinuierlichen VerbesserungsprozessesVertretung und Unterstützung weiterer Mitarbeitender im StabsbereichIhr Profil:Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbarer Verantwortung und Aufgabenstellung, idealerweise im VersicherungsumfeldErfahrung in der Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Prozessen; idealerweise Zertifikate in BPM, Lean, Six Sigma, RPAErfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams auf allen Ebenen einer OrganisationTeam- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Moderations- und KommunikationsstärkeFähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen und Stakeholder von Veränderungen zu überzeugen sowie Veränderungsprozesse aktiv voranzutreibenAusgeprägte Durchsetzungsstärke und Konfliktfähigkeit, gepaart mit EinfühlungsvermögenWir bieten Ihnen:Anteiliges Home-Office (60%), moderne Arbeitsplätze und agile ArbeitsweisenAttraktive Vergütung mit 14,25 GehälternTeilnahme an Hansefit und vielfältige BetriebssportmöglichkeitenFlexible Arbeitszeitmodelle ohne KernzeitUmfassendes Fort- und WeiterbildungsangebotSehr gutes BetriebsrestaurantFinanzielle Bezuschussung beim Deutschland-TicketBetriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame LeistungenMöglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandelnFahrrad-LeasingVergünstigte VersicherungskonditionenIhre Bewerbung:Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Geben Sie Ihre persönlichen Daten im Online-Bewerbungsformular an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.Jetzt bewerbenFür Vorabinformationen:VGH VersicherungenFelix Herbornrecruiting@vgh.dewww.karriere.vgh.de