Ihre Aufgaben sind:
* Sie treten telefonisch in Erstkontakt mit in Not geratenen Menschen und deren Angehörigen weltweit
* Sie planen und koordinieren den Aufenthalt stationärer Patienten im Ausland
* Sie analysieren die Situation und erarbeiten im Team die beste Lösung
* Sie planen und koordinieren notwendige Rückholungen weltweit
* Sie sind verantwortlich für jegliche Anfragen unserer Kunden (Reedereien, Konzerne, Airlines, Versicherungen etc.), analysieren und bearbeiten die Sachverhalte zusammen im Team professionell und effizient
* Sie planen und koordinieren komplexe Patientenverlegungen gemeinsam mit unserem Ärzteteam weltweit
Sie bringen mit:
* Motivation und Einfühlungsvermögen, um Menschen in einer Notlage am Telefon zu unterstützen
* Verantwortungsbewusstsein
* Bereitschaft zum Schicht- / und Wochenenddienst
* Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
* Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
* Gerne auch weitere Sprachen (Spanisch, Französisch, Italienisch)
* Sicherer Umgang mit Microsoft Office
* Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert
* Bestenfalls eine medizinische Ausbildung (Rettungsdienst, Krankenpflege, MFA)
Wir bieten:
* Einen krisensicheren Arbeitsplatz in unserem Team
* Eine abwechslungsreiche, international geprägte Tätigkeit in einem dynamischen, professionellen Team
* Leistungsgerechte, überdurchschnittliche Bezahlung
* Homeoffice (Nacht- Feiertags- und Wochenenddienste)
* Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
* Intensive Einarbeitung und Schulung
* Kostenlose Parkmöglichkeiten und E-Ladesäulen direkt vor Ort
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an: personal@medconteam.com