<p>Job Req Number: 106755<br>
Arbeitszeitmodel: Vollzeit<br>
Division: DEU - DSV Road GmbH (Road)<br>
Standort: Krefeld <br>
Manager: Maximilian Kappenstein <br>
Bewerbungsfrist: </p>
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<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Du weißt, wie man komplexe Abläufe steuert und Kunden nachhaltig begeistert?</span></p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Dann bist du bei der DSV Road in Krefeld als Control Tower Specialist, European Control Tower (m/w/d) / Großkundenbetreuer (m/w/d) genau richtig!</span></p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">In dieser Schlüsselrolle verbindest du Kundenservice mit operativer Exzellenz und sorgst dafür, dass unsere größten Kunden jederzeit bestens betreut sind. Du bist das zentrale Bindeglied zwischen Kunden, Prozessen und Lieferketten – und trägst aktiv zur Qualität und Effizienz unserer Logistiklösungen bei. </span></p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Deine Anstellung erfolgt bei der Schenker Deutschland AG.</span></p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<h2 style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:18.0pt"><strong>Deine Benefits *</strong></span></h2>
<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc">
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt"><strong>Finanzielle Benefits</strong>: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiter-Masterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt"><strong>Gesundheit und Mobilität</strong>: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt"><strong>Onboarding und Team</strong>: Eine umfangreiche Einarbeitung und einen individuellen Einarbeitungsplan</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt"><strong>Abwechslung</strong>: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt"><strong>Flexibilität</strong>: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt"><strong>Weiterentwicklung</strong>: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E[1]Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Individuelle Programme sind ebenso möglich.</span></li>
</ul>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<h2 style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:18.0pt"><strong>Deine Tätigkeiten</strong></span></h2>
<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc">
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Zentraler Ansprechpartner (Single Point of Entry) für unsere nationalen und internationalen Großkunden</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Überwachung der Lieferkette und Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SOP-Standards</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Kontrolle des Auftragseingangs sowie der definierten Arbeitsprozesse</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Täglicher Kundenservice, inklusive Reklamations- und Schadenabwicklung sowie Zollabfertigung</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">IT-gestütztes, proaktives Sendungsverfolgung über ZAS & myDSV</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Erstellung und Aufbereitung von KPIs, Reportings und Analysen</span></li>
</ul>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<h2 style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:18.0pt"><strong>Dein Profil</strong></span></h2>
<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc">
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Erfahrung in der Großkundenbetreuung / im Vertrieb sowie im operativen Tagesgeschäft</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Kenntnisse innerhalb der Logistikbranche, idealerweise im Bereich Landverkehre</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Hohe Sozialkompetenz, Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten</span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil </span></li>
<li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Sicherer Umgang in den MS Office Programmen</span></li>
</ul>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt"><strong>Dein Ansprechpartner</strong></span></p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Selena Akdas-Kluschewski</span></p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">HR Specialist, Recruiting DACH</span></p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">karriere@de.dsv.com</span></p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">https://www.dsv.com/de-de/karriere</span></p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen über das System.</span></p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.</span></p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.</span></p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p><p style="text-align:justify"><b>DSV – Globaler Transport und Logistik</b></p>
<p style="text-align:justify">Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.</p>
<p style="text-align:justify">Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer außergewöhnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen – durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge.</p>
<p style="text-align:justify">Mit fast 160.000 Kolleg:innen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran, verlässliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen.</p>
<p style="text-align:justify">Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir möchten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schätzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Würde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau richtig.</p>
<p style="text-align:justify"><b>Start here. Go anywhere.</b></p>
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