Für ein etabliertes Finanzunternehmen in Heidelberg suchen wir einen qualifizierten Second-Level-Support (m/w/d) zur Festanstellung.
Benefits
1. Vermögenswirksame Leistungen zur finanziellen Absicherung
2. Möglichkeit, eigene Ideen und Konzepte einzubringen
3. Gehaltsrahmen zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich
Ihre Aufgaben
4. Priorisierung und Lösung von Support-Anfragen im Ticketsystem
5. Zusammenarbeit mit den internen IT-Teams bei komplexeren Problemen
6. Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
7. Anwenderunterstützung und technisches Troubleshooting bei Softwarefehlern
Ihr Profil
8. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
9. Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
10. Gute Kenntnisse in der Administration von IT-Hardware