Ihre Aufgaben Du bist ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kund:innen, dem Filialleiter und dem gesamten Team. Gemeinsam sorgt ihr für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Konkret bedeutet das: Kundenbetreuung per Telefon oder E-Mail Nachbereitung von Kundenanfragen Umgang mit unserem Warenwirtschaftssystem Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden, Back Office, Filialen, Logistik, Marketing Unterstützung bei Anträgen und Verwahrvertragsangelegenheiten Betreuung des philoro Zollfreilagers Proaktive Mitarbeit zur Verbesserung der Kundenkommunikation und optimierten internen Kommunikation Langfristig gedacht Langfristig kannst du dich bei uns auch in Inbound- & Outbound-Sales-Aktivitäten einbringen. Deine Ideen sind nicht nur willkommen, sondern sie werden gehört. Ihr Profil Eingeschriebener Student (m/w/d) in BWL, Marketing, Produktmanagement oder ähnlicher Fachrichtung Erste Erfahrungen im Kundenservice (z. B. durch Praktikum, Nebenjob, Uni-Projekt etc.) Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office Proaktivität und Mitdenken – du gibst Feedback, hast Ideen und willst mitgestalten Warum wir? Bei philoro bist du nicht einfach Werkstudent:in – du wirst Teil eines ambitionierten Teams in einem stark wachsenden Unternehmen im Premiumsegment. Wir glauben daran, dass Zukunft nur gemeinsam gestaltet werden kann – und dazu brauchen wir Menschen wie dich: engagiert, mitdenkend und bereit, Verantwortung zu übernehmen. Über uns Bei uns verschmelzen Gold und Innovation zu Ihrer beruflichen Zukunft. Als einer der führenden Edelmetallhändler in Europa eröffnen sich bei philoro einzigartige Chancen. Werden Sie Teil unserer faszinierenden Erfolgsgeschichte und entdecken Sie goldene Jobmöglichkeiten. 18 Niederlassungen in Österreich, Deutschland, der Schweiz, Liechtenstein, Hongkong und den USA in unserem philoro GOLDWERK können bis zu 120 Tonnen Gold und 140 Tonnen Silber pro Jahr verarbeitet werden 2011 gegründetes Familienunternehmen