Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 980.Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.KUNDENBERATUNG (m/w/d) KRANKENKASSEVollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Osnabrück | unbefristet | ab 01.07.2025Ihre vielfältigen Aufgaben:Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und MailPerspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikationswege ergänztFallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und ZusatzangebotenKunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzenZusammenarbeit im Team zur Erreichung gemeinsamer ZieleIhre Qualifikation:Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare QualifikationVersierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ngEngagierte Persönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Zeiten den Überblick behältAusgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und KundenorientierungAffinität für digitale Medien und moderne KommunikationskanäleUnsere Mehrwerte für Sie:Umfassender Fort- und WeiterbildungskatalogBis zu 40 % HomeofficeFamilienfreundliche Angebote38,5 Stunden-Woche / Flexible ArbeitszeitmodelleGesundheitsmanagement und FirmenfitnessBezahlung & Betriebliche Vorsorge nach TarifvertragSteigendes Gehalt nach BetriebszugehörigkeitBis zu 37 Tage UrlaubDas erwartet Sie:Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Versicherten durch erstklassigen Service auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen. Für unsere Kundinnen und Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet. Sind Sie bereit, mit uns gemeinsam die Zukunft der hkk aktiv zu gestalten?