IT Service Manager
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Köln Startdatum: sofort Referenznummer: 814192/1
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Über das Unternehmen
1. Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen im Energiesektor, das europaweit neue Maßstäbe für innovative und nachhaltige Energielösungen setzt. Mit seinem Pioniergeist gestaltet das Unternehmen die Zukunft der Energieversorgung aktiv mit.
2. Sie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt
Aufgaben
3. Optimierung und Weiterentwicklung interner IT-Prozesse, um höchste Effizienz und Qualität sicherzustellen
4. Definition und Implementierung von KPIs sowie Richtlinien für ITSM-Prozesse nach bewährten Standards
5. Überwachung und Einhaltung von Service-Vereinbarungen sowie Durchführung von Leistungsabnahmen und Service-Freigaben
6. Organisation und Leitung von Service-Review-Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services
7. Professionelle Steuerung externer Dienstleister, um reibungslose Abläufe zu garantieren
8. Enge Zusammenarbeit mit der internen IT-Abteilung zur Gewährleistung einer nahtlosen Bereitstellung von IT-Diensten
9. Aktive Mitwirkung an herausfordernden und innovativen IT-Projekten mit hohem Gestaltungsspielraum
Profil
10. Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
11. Sie bringen Erfahrung in der Konzeption und Ausarbeitung von IT-Prozessen mit
12. Fundierte Kenntnisse im IT Service Management nach etablierten Standards (z. B. ITIL) zeichnen Sie aus
13. Ihre ausgeprägten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten setzen Sie gekonnt ein
14. Sie haben Freude an der Arbeit im Team und tragen zu einer kollegialen Arbeitsatmosphäre bei
15. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Benefits
16. Ein hybrides Arbeitszeitmodell mit großzügiger Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
17. Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
18. 30 Tage Urlaub, um ausreichend Zeit für Erholung und Freizeit zu schaffen
19. Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere gezielt fördern
20. Attraktive Corporate Benefits
21. Ein hochmodernes Bürogebäude mit kostenfreien Parkplätzen sowie ein erstklassiges Betriebsrestaurant vor Ort für Ihr Wohlbefinden
Gehaltsinformationen
22. Das Gehalt für diese Position beläuft sich je nach Berufserfahrung und Qualifikationen auf bis zu €.