Wir suchen eine Persönlichkeit, die unsere Betriebsprozesse optimiert und unterstützt.
Aufgaben
* Monitoring mit Impact: Moderne Observabilitätslösungen mit New Relic implementieren und optimieren, um maximale Transparenz und Performance zu gewährleisten.
* Anforderungen verstehen & umsetzen: Im engen Austausch mit unserem Service Management passgenaue Dashboards, Alarme und Reports entwickeln.
* Enablement & Wissenstransfer: Schulungen durchführen und sicherstellen, dass unsere operativen Teams das Monitoring effektiv nutzen können.
* Qualität im Fokus: Bestehende Überwachungskonfigurationen analysieren und kontinuierlich verbessern.
* Support mit Weitblick: Aktiv bei Fehleranalysen, Eskalationen und der Kommunikation mit Stakeholdern unterstützen – und damit direkt zur Lösungsfindung beitragen.
Voraussetzungen
* Fachliche Basis: Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation, fundiertes Know-how in Monitoring und Dashboard-Gestaltung, idealerweise mit Tools wie New Relic und PowerBI.
* Analytischer Blick & Hands-on-Mentalität: Eigenverantwortliches Arbeiten, lösungsorientiertes Denken, Zusammenhänge erkennen – ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sind erforderlich.
* Service Management Erfahrung: Kenntnisse aus dem Incident Handling und praktische Erfahrung im Service Management sind wünschenswert.
* Agiles Mindset: Agile Werte leben, kundenorientiert arbeiten und aktiv und konstruktiv ins Team einbeziehen.
* Kommunikationsstärke: Sicher kommunizieren mit verschiedenen Stakeholdern auf Deutsch und Englisch und technische Inhalte zielgruppengerecht vermitteln.
Benefits: Als Experte für Monitoring haben Sie die Möglichkeit, maßgeblichen Einfluss auf unsere Unternehmensentwicklung zu nehmen. Wir bieten Ihnen eine Herausforderung, die Ihren Fachkenntnissen und Ihrer Kreativität gerecht wird. Wir legen Wert auf einen guten Arbeitsplatz mit einer offenen und dynamischen Atmosphäre.
Weitere Informationen: Wenn Sie sich für diese Position interessieren, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!