Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer für den Bereich Vertrieb.
Als Kundenbetreuer sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden. Sie bearbeiten Kundenanliegen, analysieren und prüfen Kundenkommunikation zu Kundenbindungsprogrammen und unterstützen bei Projektarbeiten im Backoffice.
* Sie führen Kundenkonversationen telefonisch (Inbound) und per E-Mail durch.
* Sie bearbeiten Kundenanliegen anhand von festgelegten Standardprozessen.
Unser Unternehmen bietet eine zielgerichtete Förderung Ihrer persönlichen Fähigkeiten sowie eine gute Work-Life-Balance. Wir bieten ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld mit namhaften Kunden aus den Bereichen FMCG, Gebrauchsgüter und Dienstleistungen.
* Sie bringen Erfahrung in der telefonischen Kundenführung und im Bereich des Telefonischen Beschwerde- und Reklamationsmanagements mit.
* Sie haben ausgeprägte Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Sie besitzen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systeme.
Wir bieten:
* Eine unbefristete Anstellung und geregelte Arbeitszeiten
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Gute Work-Life-Balance
* Bike-Leasing und Zuschüsse zum Deutschlandticket
* Kostenfreie Getränke und Snacks
* Zuschüsse zum Mittagessen
* Sonnige Dachterrasse