Teamleitung Kundenservice im Leasing (w/m/d)
Online-Bewerbung
TARGOBANK als Arbeitgeberin
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Für unseren Firmenkundenbereich suchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns individuelle Finanzierungslösungen für den langfristigen Erfolg mittelständischer Unternehmen im Bereich Factoring und Leasing anbieten. Sie genießen unser Vertrauen und haben Freiraum für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen. Werden Sie Teil dieses starken Teams!
Start:
frühestmöglich
Stellennummer:
116028
Düsseldorf
Kontakt:
Hendrik Strauf
Telefonnr. 0211 5350 231
Ihre Aufgaben
Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Kundenservice
Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft (insbesondere Vertragsanpassungen, Vertragseintritte, Stammdatenbearbeitung)
Zusammenarbeit mit dem Team und den Prozessverantwortlichen zur Identifizierung von Prozess- und Produktivitätsverbesserungen
Kontrolle aller entsprechenden Deals unter Einhaltung der relevanten SLA's und KPI's sowie Sicherstellung eines einheitlichen Bearbeitungs- und Leistungslevels der Teammitglieder
Unterstützung des Abteilungsleiters bei Projekten, insbesondere zur Produktivitätsverbesserung
Business- und ertragsorientiertes Handeln sowie partnerschaftliche Unterstützung des Vertriebs in Fragen aller kundendienst-relevanten Themen
Prüfung, Identifizierung und Lösung aller Compliance-Probleme innerhalb des Teams und Sicherstellung der geeigneten Richtlinien und Prozeduren zur Gewährleistung der vollständigen Erfüllung von regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen
Ihr Profil
Erste Erfahrung in der Führung eines Teams
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sicherer Umgang/Kenntnisse der Produkte Leasing/Mietkauf und Finanzierungen
Hohe Kundenorienterung (verbindliche und lösungsorientierte Korrespondenz gegenüber internen und externen Kunden)
Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Unsere Leistungen
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird und in dem Ihre persönlichen Stärken gefördert werden
Ein interessantes und herausforderndes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
Eine werteorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und sozialem Engagement
Eine komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigt in die Zukunft zu blicken
Sie profitieren von zahlreichen Zusatzleistungen, angefangen von umfangreichen Leistungen für Ihre Gesundheit über Vergünstigungen bei Kooperationen bis hin zu Mitarbeiter-Tarifen in Sportstudios
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.
Neben Ihrem Lebenslauf laden Sie bitte Ihre Arbeitszeugnisse der letzten fünf Jahre sowie einen Nachweis über Ihren Schul-/ Berufs- bzw. Studienabschluss hoch.
Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.
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