Stellenbeschreibung
Einleitung Sander & Doll entwickelt seit über 35 Jahren marktführende Softwarelösungen für das Handwerk. Wir wachsen nachhaltig, investieren in Technologie und Menschen – und suchen dich für unser Support-Team. Bei uns arbeitest du strukturiert, mit modernster Technik und einem starken Team im Rücken. Aufgaben Du übernimmst 2nd-Level-Support für unsere Kunden im Handwerk – telefonisch, per E-Mail oder Remote Du analysierst komplexe Fehlerbilder und findest eigenständig technische Lösungen Du installierst Updates, führst Datenbankanalysen durch und planst Anpassungen Du dokumentierst sauber und leitest Themen ggf. an Entwicklung & Produktmanagement weiter Optional: Du hältst Online-Kundenschulungen (nur wenn du möchtest) Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung Sicher im Umgang mit Microsoft-Systemen, Netzwerken und idealerweise SQL Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Teamgeist Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Unbefristeter Vertrag & sicherer Arbeitsplatz beim Marktführer 2-monatige MasterClass mit Mentor und individueller Einarbeitung Persönlicher Karrierepfad und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten nach Absprache Kollegiales Team, moderne Büros und zentrale Lage in Düsseldorf Firmenevents, offene Feedbackkultur, wertschätzender Umgang Noch ein paar Worte zum Schluss Bewirb dich jetzt direkt über das Formular – ohne Anschreiben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!