Berufsbilder
Jobbeschreibung
* Fachlich fundierte Analyse komplexer Themen im Bereich IP-Telefonie und Callcenter sowie Erstellung von Entscheidungsvorlagen
* Ausgestaltung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Maßnahmen zur Vermeidung von Eskalationen
* Kooperation mit den Projektleitern zum Projektserfolg sowie Qualitätssicherung der Projekt-Dokumentationen und -Ablagen
* Beratung von Führungskräften in strategischen Fragen, sowie Förderung der Zusammenarbeit zwischen Bereichen