Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT-Suppoter (gn) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart Leinfelden-Echterdingen.
Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.
Unser Angebot an Sie:
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Gehalt: bis zu 3.000,- € nach Erfahrung
3. Einen attraktiven, modernen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
4. Eine offene Kommunikationskultur
5. gelebtes Teamwork bei flachen Hierarchien
6. Eine freundliche Arbeitsatmosphäre
7. Remoteanteil vorhanden
Das sind Ihre Aufgaben als :
8. Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
9. Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
10. Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
11. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
12. Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
13. Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
Damit überzeugen Sie uns:
14. abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (gn) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (gn) oder IT-Systemelektroniker (gn)
15. fundierte Erfahrung im Anwender-Support und Service Request Management
16. Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools
17. Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
18. Sehr gute Kenntnisse Application Software sowie [je nach Kundenumgebung weitere Tools oder Portatle]
19. Deutsch in Wort und Schrift
Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.