Ihre Rolle / Aufgaben
Die Unfallassistance der Allianz stellt alle medizinischen und pflegerischen Serviceleistungen rund um die Unfallversicherung der Allianz dar und berät die Versicherungsnehmer in allen, den Unfall betreffenden Belangen.
Ihre Verantwortung
* Durchführung von Beratungsgesprächen und Hilfeleistung für unsere Kunden am Telefon
* Erstellung von individuellen Pflegeplanungen und Therapiekonzepten
* Organisation von Dienstleistungen und Maßnahmen für Kunden
* Prüfung von Ansprüchen auf versicherte Geldleistungen
* Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC
* Umsetzung kostenbewusster Entscheidungen im Sinne unserer Auftraggeber
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten
* Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung als Physiotherapeut (m/w/d)
* Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise in einer Assistance
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS-Office Kenntnisse
* Organisationstalent, absolute Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Was wir anbieten
* Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
* Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
* Flexible Arbeitszeiten (40 Std. Woche bei Vollzeit),
* Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung
* Mobiles Arbeiten gemäß betrieblicher Vereinbarungen möglich
* Vermögenswirksame Leistungen
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme
* Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
* Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket
91383 | Customer Services & Claims | Professional | n.a. | Allianz Partners | Full-Time | Permanent
Bei Allianz Partners Deutschland liegt Helfen in unserer DNA – wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen in Notfallsituationen zur Seite zu stehen und ihnen jederzeit und überall Unterstützung zu bieten. Wir bieten Assistance- und Versicherungslösungen in den Bereichen Mobilität, Reise, Gesundheit sowie Haus und Wohnen. Als Teil der Allianz-Gruppe stehen wir vor allem für zwei Kernwerte: Partnerschaftlichkeit gegenüber unseren Geschäftspartnern und Verlässlichkeit gegenüber Kundinnen und Kunden, indem wir da sind, wenn es drauf ankommt.