Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden ber uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einstzen fr die Geschftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fhigkeiten fr deinen weiteren Berufsweg an. Hufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Vertrieb GmbH fr einen Einsatz als Reiseberater in Berlin (w/m/d) fr den Standort Berlin. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschftsfeld, whrend du dein Arbeitsverhltnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschliet.
Deine Aufgaben:
* Durchfhrung der 3,5 monatigen Qualifizierung zum Reiseberater mit anschlieendem Einsatz als Reiseberater am Standort Berlin-Sdkreuz
* Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB - und Partnerangeboten
* Fhrung von Kundengesprchen unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualittsstandards
* Entgegennahme von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden und Bearbeitung im Rahmen der Fahrpreiserstattungsregelungen
* Untersttzung der Kunden bei der Ticketbuchung (Fahrkartenautomatenbedienung, digitale Apps)
Dein Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, z. B. als Reiseverkehrskaufmann, Verkufer:in bzw. Einzelhandelskaufmann, in der Gastronomie oder im kaufmnnischen Bereich als Brokaufmann etc.
* Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
* Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
* Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit sowie ein gepflegtes ueres und gute Umgangsformen zeichnen dich aus
* Ohne unsere Mitarbeitenden im Bahnhof geht bei uns nichts - zu keiner Zeit: Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (2-Schicht, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
* Du solltest bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen fr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir frdern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schtzen jede Bewerbung, unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identitt.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundstze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.