Ihre Aufgaben
1. Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs von Kundenbestellungen
2. Enge Zusammenarbeit mit unserem Innen- und Außendienst, Speditionspartnern und Lagerdienstleistern
3. Zentrale Organisationsfunktion zwischen Kunden, Verkauf und anderen internen Schnittstellen
4. Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
5. Abwicklung von Retouren und Bearbeitung von Kundenreklamationen
6. Unterstützung bei der Jahresinventur
Ihr Profil
7. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Bereich Groß- und Außenhandelsmanagement oder Kaufmann (w/m/x) - Spedition und Logistikdienstleistung
8. Fundierte Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung und Zusammenarbeit mit Speditionen und Lagerhaltern wünschenswert
9. Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kommunikationsstärke
10. Hohe Flexibilität sowie eine strukturierte Arbeitsweise
11. Sehr gute Kenntnisse in SAP OTC, vorzugsweise S4/Hana, und MS-Office
12. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Sprachniveau C1)
13. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen
14. Attraktives Gehaltspaket mit umfangreichen Sozialleistungen:
30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle, hybrides Arbeiten, attraktive Regelung zur betrieblichen Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Mitarbeiterevents, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiterparkplätze, Massageangebot, Fitnessstudio & Sportkurse, kostenlose Getränke, Kantine sowie Vergünstigungen firmennahen Restaurants, Kinderbetreuungsgeld, Sysmex-Bikeleasing
15. Spielraum und Eigenverantwortung:
Spannendes Arbeitsumfeld mit individuellen Weiterbildungsmaßnahmen, eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
16. Individuelle Förderung:
Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen in unserer Sysmex Academy, regelmäßige Mitarbeitergespräche
17. Zuverlässigkeit und Kontinuität:
Wertebasierte Unternehmensführung, langfristige Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe
18. Zertifizierung nach ISO 9001, ISO 14001 & ISO 27001
Als verantwortungsvoller Arbeitgeber setzten wir auf höchste Qualitäts- und Umweltstandards und Informationssicherheit, daher sind wir stolz darauf nach ISO 9001, ISO 14001 und ISO 27001 zertifiziert zu sein.