Aufgaben und Verantwortlichkeiten Entgegennahme eingehender Anrufe, Beantwortung von Kundenfragen und -anliegen sowie Bereitstellung von Lösungen in professioneller und serviceorientierter Weise Identifizierung von Verkaufsmöglichkeiten während der Telefonate, Präsentation und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an potenzielle Kunden Erfassung und Pflege von Kundeninformationen und Anfragen in der Datenbank oder dem CRM-System Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Probleme zu lösen und einen reibungslosen Ablauf der Kundenerfahrung sicherzustellen Protokollierung von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von relevanten Informationen, um den Teammitgliedern und Vorgesetzten einen Überblick über die Kundenhistorie zu ermöglichen Anforderungen Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache Freundliche und serviceorientierte Einstellung gegenüber Kunden Fähigkeit, effektiv zuhören, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und passende Lösungen anzubieten Grundlegende Kenntnisse im Vertrieb oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und Konfliktlösung ist von Vorteil Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen Erfahrung in der Verwendung von CRM-Systemen oder Datenbanken ist wünschenswert Flexibilität, um sowohl im Büro als auch von zu Hause aus zu arbeiten (Hybrid-Arbeitsmodell) Wir bieten Wettbewerbsfähiges Gehalt, abhängig von den Qualifikationen und der Erfahrung des Kandidaten 300€ Treuebonus, aufgeteilt auf 2 Monate Geschenkkarten oder andere Incentives für herausragende Leistungen oder Vertriebserfolge Hybrid-Arbeitsmodell nach erfolgreicher Einarbeitung