Aufgaben:
* Entgegennahme und Bearbeitung von Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket System
* Fehleranalyse und Behebung bei Hard und Softwareproblemen
* Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Peripheriegeräten
* Pflege und Aktualisierung der Dokumentation zu Support Fällen und Systemkonfigurationen
* Unterstützung bei der Implementierung neuer IT Lösungen sowie bei Software Updates
* Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei komplexen technischen Fragestellungen
* Schulung und Beratung der Mitarbeitenden im sicheren Umgang mit IT Systemen und Anwendungen
Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT System Elektronik
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
* Fähigkeit zur schnellen Problemanalyse und lösungsorientiertem Arbeiten
* Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten:
* Spannende Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
* Angenehmes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen
* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, Hardware und Software Support inklusive
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 43.000,00€ ,00€ pro Jahr
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
Arbeitsort: Vor Ort