Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im 2nd Level IT-Support?
Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf verlässliche IT-Lösungen und Servicequalität. Der Standort in Darmstadt bietet moderne Technik, flache Strukturen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
* Eigenständige Bearbeitung von Tickets im 2nd Level Support
* Fehleranalyse und -behebung im Bereich Client-Systeme, Anwendungen und Netzwerke
* Unterstützung bei Rollouts, Updates und Systemmigrationen
* Betreuung und Pflege von Microsoft 365 und Windows-Arbeitsplätzen
* Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Wissenstransfer an das Team
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Supportstufen und Fachabteilungen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support, vorzugsweise im Windows-Umfeld
* Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Betriebssystemen und gängiger Hardware
* Analytische Denkweise sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Freundliches und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Anwendern
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen IT-Umfeld
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
* Flache Hierarchien und ein kollegiales Team
* Flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Vergütung