## Deine Aufgaben - Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (remote oder vor Ort) - Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Systemen (Windows) - Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppen (z. B. Active Directory) - Unterstützung beim Betrieb und der Administration von Server- und Netzwerkstrukturen - Durchführung von Fehleranalysen, Störungsbehebung und Updates - Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Systeme und Anwendungen - Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Anfragen im First Level Support (User Help Desk) - Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem ## Unsere Extras - Ideales Backup für deine neue Rolle: Onboarding und top Hardware für das Büro & Zuhause, Weiterbildung & Förderung – auch in Form virtueller Angebote, ergonomischer Arbeitsplatz, ein Team auf Augenhöhe und schnelle Entscheidungswege - Privatleben und Arbeit kannst du vereinbaren: unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich - Du wirst gut versorgt: Snacks für den Motivationskick, gemeinsame Mittagspausen mit deinen Teamkollegen, Kaffee, Tee & Getränke, steuerfreier Sachbezug, den du vielseitig einlösen kannst, betriebliche Altersvorsorge, private & berufliche Unfallversicherung - Wir wollen etwas mit dir erleben: regelmäßige Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier - Für dich sind wir gut erreichbar: Gute Verkehrsanbindung, Parkplatz, Barrierefreiheit, Dienstwagenregelung ## Dein Profil. - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation - Du hast ein gutes Verständnis von modernen IT-Infrastrukturen und kannst diese und die dazugehörigen Dienste selbstständig betreuen. - Erste Erfahrung im IT-Support oder Help Desk - Gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen und Microsoft-Umgebungen - Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerken und IT-Infrastruktur - Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise - Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Teamfähigkeit sowie eigenständige Arbeitsweise