Mitarbeiter (m/w/d) im sozialen Bereitschaftsdienst Hausnotruf als Quereinsteiger Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) hast du ein gutes Gespür für unsere Kunden (m/w/d) und bist für sie Ansprechpartner (m/w/d) rund um den Hausnotruf direkt bei ihnen zu Hause. Dich erwartet eine tolle Aufgabe, in der du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu deinem Beruf machen kannst. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung an unserem Standort in Recklinghausen. Deine Aufgaben: Du stehst für unsere Kunden (m/w/d) im Notfall 24/7 abwechselnd mit deinen Kollegen (m/w/d) bereit Du bist einfühlsam und hilfst unseren Kunden (m/w/d) in ihrer Wohnung, wenn sie einen Alarm ausgelöst haben und keinen Rettungsdienst brauchen Du entscheidest mit deinen Kollegen aus der Hausnotrufzentrale, ob Du ggf. noch weitere Hilfe wie Rettungsdienst, Notarzt oder Feuerwehr hinzuholst Du dokumentierst Deine Arbeit und pflegst die Kundendaten im Tablet ein nach den Vorgaben des Qualitätsmanagement Du führst kleinere Reparaturen bei technischen Störungen durch Verantwortung für die Kundenwohnungsschlüssel während eines Einsatzes entsprechend den malteserspezifischen Vorschriften Das bieten wir dir: Eine geringfügige Beschäftigung, vorerst befristet für 12 Monate Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach den Richtlinien der AVR-Caritas Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld, sowie eine Kinderzulage 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag (AZV Tag) zur freien Verfügung Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate Eine qualifizierte Einarbeitung in Ihr neues Aufgabenfeld Was wir uns vorstellen: Dein Herz schlägt für die Hilfe am Nächsten Du hörst Menschen zu und hast ein offenes Ohr für ihre Sorgen Du hast einen PKW Führerschein Klasse B Flexibilität hinsichtlich der Einsatzzeiten im Rufdienst Du kannst Dich gut mit unseren Zielen als katholische Organisation identifizieren Freue Dich auch auf: Fach- und persönlichkeitsspezifische Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie Regelmäßige, individuelle Fördergespräche Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung (z.B. Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio) Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende Vielfältige Firmenfitness-Angebote Dein Ansprechpartner: Für erste Fragen steht Ihnen Frau Heike Adamczyk, Abteilung Hausnotruf, unter Tel. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular.