Über uns: Infosys BPM ist ein führendes internationales Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung. Wir unterstützen Unternehmen in 46 Ländern. Als IT‑Techniker (m/w/d) vor Ort bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen Nutzerinnen und Nutzer bei technischen Fragen und Störungen. Du unterstützt im täglichen IT‑Betrieb, sorgst für einen reibungslosen Ablauf unserer Systemlandschaft und bringst dein technisches Know-how direkt beim Kunden ein. Dabei arbeitest du eng mit unserem zentralen IT‑Team zusammen und trägst maßgeblich zu einer modernen, stabilen und sicheren IT‑Umgebung bei.
Unterstützung der Anwender*innen im Rahmen von Onsite‑Support (1st & 2nd Level)
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard‑ und Software
Fehleranalyse und Behebung von Störungen an PCs, Laptops, mobilen Endgeräten, Druckern und Netzwerkkomponenten
Dokumentation von Vorgängen und Lösungen in unserem Ticketsystem
Zusammenarbeit mit dem zentralen IT‑Team zur Verbesserung der IT‑Services
Sicherstellung der IT‑Sicherheits- und Compliance‑Standards vor Ort
Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung
Deutschkenntnisse auf C1‑Niveau (verpflichtend)
Führerschein Klasse B (verpflichtend)
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