GFZ Gesellschaft für Zeitarbeit mbH - Der Personaldienstleister für Mitteldeutschland.
Mit mehr als 30 Jahren regionaler Markterfahrung und über 600 Mitarbeitern in 8 Niederlassungen bieten wir Ihnen die Sicherheit eines starken Arbeitgebers.
Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) französisch
Standort: Bitterfeld
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 38 Stunden pro Woche
Wir suchen:
Für unser Kundenunternehmen suchen wir motivierte und freundliche Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice, welche die französische Sprache sehr gut beherrschen.
Ihre Aufgaben:
* Telefongespräche entgegennehmen und bearbeiten
* Eingangskanäle Telefon, Mail und Post
* Bei eingehenden Kundenanfragen und Reklamationen Problemstellungen erkennen
* Erarbeitung von Lösungen zu Kundenreklamationen am Telefon und per E-mail
* Kundenanfragen im kaufmännischen und fachspezifischen Bereich klären und beantworten
* Auskünfte zu Produkten und Softwarefragen kompetent erteilen
* Im Bereich Produktion und Qualitätsmanagement Klärung der eingegangenen Reklamationen
* Spezifische Anfragen im Bereich Großmandanten und Händler klären
* Firmeninterne Sprache: deutsch, Kundensprache: französisch
Das bringen Sie mit:
* abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
* Hoher Service- und Dienstleistungsgedanke
* Sehr gutes Deutsch und Französisch in Word und Schrift
* Schichtbereitschaft (Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr / 2 Schichten, früh und spät)
* Bereitschaft zur Samstagsarbeit 08:00 – 16:30 Uhr (wird durch Lohn oder Freizeitausgleich abgeglichen)
* Teamfähigkeit, Flexibilität, selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln
* Freundlichkeit und motiviert
Wir bieten Ihnen:
* einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* attraktive Verdienstmöglichkeiten nach Tarifvertrag mit Zulagen
* Jahressonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* bis zu 30 Tage Urlaub
* Möglichkeit zum Homeoffice
* Laptop und Headset werden gestellt
* langfristige Kundeneinsätze im regionalen Bereich
* persönliche und umfassende Betreuung durch unser GFZ-Team vor Ort
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Gesellschaft für Zeitarbeit mbH
Niederlassung Bitterfeld
Puschkinplatz 2a
06766 Wolfen
Telefon: 03494 66 78 900
E-Mail: btf@gfz-bernburg.de
Abteilung(en): Administration & Sachbearbeitung
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: BAB/DGB