Auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und dem Wunsch nach beruflicher Weiterentwicklung? Dann ist ein Blick auf unsere aktuellen Stellenangebote empfehlenswert!
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support in Hürth.
Wenn unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Das wird Ihnen geboten
1. Möglichkeit auf Home Office
2. Unbefristeter Arbeitsvertrag
3. Flexible Arbeitszeiten
4. Attraktives Fixgehalt
5. Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
6. Professionelles Onboarding
7. Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
8. Flache Hierarchien
9. ... Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
10. Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und
Konfiguration von Hard- und Software
11. Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
12. Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
13. Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
14. Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
Ihr Profil
15. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
16. Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
17. Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
18. Gute Englischkenntnisse
19. Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
20. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare
Ausbildung