Customer Service Representative (w/m/d) Referenznummer 68169 Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und behalten auch in herausfordernden Situationen stets den Überblick? Sie verfügen über Erfahrung im Kundenservice und arbeiten gerne in einem internationalen Umfeld? Was Sie ausmacht ist Kommunikationsstärke ? Dann bewerben Sie sich jetzt! Im Auftrag unseres Mandanten – einem internationalen Unternehmen aus der Elektronikbranche im Herzen Münchens - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (w/m/d) Die Stelle wird in Vollzeit und im Rahmen der Direktvermittlung besetzt. Ihre Arbeitsaufgaben Sie betreuen Kundenanfragen individuell und serviceorientiert über Telefon, E-Mail, Web und Fax Sie bearbeiten Aufträge, Angebote und Reklamationen unter Einhaltung unserer "Service Excellence"-Standards Sie bauen langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und pflegen diese kontinuierlich Sie stimmen sich eng mit unserem Mutterhaus in den USA ab, um Produktqualität und termingerechte Lieferungen sicherzustellen Sie unterstützen Kunden während des gesamten Bestellprozesses und beraten sie kompetent zu unserem Produktsortiment Sie arbeiten bereichsübergreifend mit anderen Teams zusammen, um bestmögliche Lösungen für unsere Kunden zu realisieren Ihre Vorteile Freuen Sie sich auf vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten und auf die Arbeit in einem internationalen Umfeld mit hoher Serviceorientierung. Des Weiteren profitieren Sie von: Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem global agierenden Unternehmen Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiven Entwicklungsperspektiven Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket inklusive vermögenswirksamer Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge und Urlaubszuschuss Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten über das „Corporate Benefits“-Portal Zusammenarbeit in einem internationalen, dynamischen Team mit flachen Hierarchien 55 % Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket) Bezuschusste Mitgliedschaft bei „EGYM Wellpass“ für Ihre Gesundheit und Fitness Kostenlose Teilnahme an professionellen Deutschkursen zur sprachlichen Weiterentwicklung Regelmäßige Mitarbeiterevents zur Förderung des Teamgeists Kostenfreie Getränke, Snacks und frisches Obst am Arbeitsplatz Das bringen Sie mit Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen mindestens 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice mit – idealerweise mit ausgeprägter Telefonpraxis und Freude an der Kommunikation Sie haben ein starkes Serviceverständnis sowie einen hohen Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit Sie arbeiten strukturiert, analytisch und zuverlässig – auch in stressigen Situationen Sie beherrschen Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil Sie sind sicher im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit weiteren Systemen oder CRM-Tools ist wünschenswert Ihre Bewerbung Schnell & einfach nur mit dem Lebenslauf in 30 Sekunden über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben! Weitere Informationen wie Anschreiben, Gehaltswunsch oder Verfügbarkeit sind optional möglich, aber im ersten Schritt nicht erforderlich. Ansprechpartner Daniel Alberter salesjobs-muc@worksmart.de 49 89 242948 0 WorkSmart Niederlassung München Theresienstraße 33 80333 München