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Teamleitung Innendienst (m/w/d)
* Vollzeit
* Ibbenbüren, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 29.05.25
Tätigkeitsbeschreibung
Im Auftrag unseres Mandanten BergApotheke, einer deutschlandweit agierenden Apotheke, mit Sitz in Ibbenbüren/Tecklenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Innendienst
Als Unternehmen im Gesundheitssektor ist es unser Ziel unseren Kunden und Patienten den bestmöglichen Service zu bieten. Um eine effiziente und spezialisierte Betreuung sicherzustellen, sind unsere Innendienste in verschiedene Bereiche unterteilt. Diese Bereiche umfassen die Ophthalmologie, Arzt- und ambulante Kliniken, Onkologie, Impfstoffe und ambulante Patientenversorgung. In jedem dieser Fachbereiche arbeiten engagierte Mitarbeitende daran, den bestmöglichen Service und Support zu bieten. Als Teamleitung bist du für das Team Arzt- und ambulante Kliniken zuständig.
Planung & Koordination
Du führst, planst und koordinierst das Team im Innendienst und sorgst für eine optimale Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Außerdem optimierst du bestehende Prozess- und Systemabläufe und bist für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Vertriebssysteme zuständig. Die enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung ist eine Möglichkeit, dich in den nächsten Jahren weiter zu qualifizieren.
Organisation
Ein Bestandteil des Arbeitsalltags ist das Anfertigen von relevanten Reports und Meldungen sowie das Steuern und Managen von Kundenreklamationen. Durch deine hohe Kommunikationsstärke stellst du durchgehend die Informationsversorgung des Außendienstes sicher. Dabei arbeitest du stets fachübergreifend im Rahmen einer ganzheitlichen Kundenzufriedenheit.
#SichereZukunft
Anforderungen
Prio 1
Ausbildung als MFA / PTA / OTA (m/w/d) oder gleichwertige Ausbildung oder Erfahrung als Praxismanagerin. Mehrjährige Führungserfahrung ist von Vorteil.
Prio 2
Sicher im Umgang mit MS Office.
Prio 3
Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, gutes analytisches Denkvermögen. Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise. Teamfähigkeit, Empathie und eine gute Kommunikation setzen wir voraus.
Benefits
* 30 Tage Urlaub
* Sonderzahlungen
* Überstundenausgleich
* Corporate Benefits
* Business Bike Leasing
* Zuschuss für Fitnessstudio/Sportverein
* Gesundheitsförderung (Workshops, Schulungen, Vorsorgeuntersuchungen etc.)
* Mitarbeiterevents
* Weiterentwicklung über eigene Schulungsakademie
* Sicherheit und langfristige Perspektive
* internes Restaurant
* kostenlose Massagen
u.v.m.
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