EDV Kundenbetreuer (w/m/d) Chance für Quereinsteiger mit IT-Erfahrung
Stunden pro Woche
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unbefristet
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Frühester Beginn ab sofort
Wir suchen Dich als IT-Kundenbetreuer (w/m/d)! Du unterstützt Anwender bei IT-Fragen rund um Microsoft Windows, MS Office und Hardware/Software-Probleme. Wenn Du eine Leidenschaft für IT hast und gerne im Support arbeitest, dann bewirb Dich jetzt
Deine Aufgaben:
• Du bist die erste Anlaufstelle im IT-Service Desk und bearbeitest alle eingehenden Anfragen unserer Kunden.
• Je nach Deinen IT-Kenntnissen übernimmst Du den 1st Level Support oder unterstützt auch im 2nd Level Support.
• Du hilfst Anwendern bei Fragen zu Microsoft Windows, MS Office und bei allgemeinen Hard- und Software-Problemen – schnell, kompetent und lösungsorientiert.
• Deine Arbeit dokumentierst Du im Ticketsystem, um die Prozesse transparent und nachvollziehbar zu halten.
• Bei Bedarf leitest Du komplexe Tickets an den 2nd Level Support oder andere spezialisierte Teams weiter.
Dein Profil:
• Du hast idealerweise eine Ausbildung, Umschulung oder Weiterbildung in einem IT-Beruf (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d)) oder bringst entsprechende Berufserfahrung mit.
• Technisches Verständnis ist Deine Stärke und Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Windows und MS Office.
• Erste Erfahrungen im Kundensupport, Helpdesk oder Servicedesk wären ein Plus, aber auch Quereinsteiger mit IT-Erfahrung sind willkommen.
• Du sprichst gutes Deutsch und bringst ausbaufähige Englischkenntnisse mit.
Geboten wird:
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts
• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal