Für unseren langjährigen Kunden im Raum Bruchsal suchen wir einen motivierten IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) .
In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und unterstützen die Anwender bei Problemen mit Hard- und Software.
Sie sorgen für eine schnelle und kompetente Lösung und leiten komplexere Fälle an die entsprechenden Stellen weiter.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Schicken Sie uns Ihre vollständige Bewerbung und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams im Raum Bruchsal.
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Attraktives Gehaltspaket
* 30 Tage Jahresurlaub
* Flexibles Arbeiten
* Sicherer Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Aufgaben
* Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
* Abklärung, ob eine sofortige Bearbeitung möglich ist oder die Weitergabe an einen Spezialisten erfolgen muss
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
* Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
* Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
* Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
* Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
* Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
* Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Begeisterung für IT und neue Technologien
* Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues
Interessiert?
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