Das bieten wir
* Offenheit & Vielfalt
* eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld
* familiäre Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien
* strukturierte und ausführliche Einarbeitung
* individuelle Weiterbildung und Entwicklung entsprechend Ihrer Neigungen
* Corporate Benefits – Einkaufsrabatte in vielen Shops
* Dienstradleasing & Jobticket
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellenbeschreibung
* im Kundenservice bist du die erste Ansprechperson für Produkt‑ und Serviceanfragen unserer Kund:innen aus dem Bereich privater Pflegedienste und dem B2B‑Umfeld
* Anfragen von bestehenden und potenziellen Kunden bearbeitest du telefonisch und online und stellst du eine professionelle Betreuung sicher
* die Art der Kundenanfrage ermittelst du präzise und bearbeitest du diese entsprechend, zum Beispiel indem du Bestellungen aufnimmst, Informationen weiterleitest oder Nachfassaktionen durchführst
* passende Produkte empfiehlst du gezielt und erklärst du deren Funktionsweise gegenüber bestehenden und neuen Kunden
* die Kundendatenbank sowie Verträge aktualisierst du regelmäßig, damit alle Informationen korrekt und vollständig sind
* Dateneingaben führst du sorgfältig aus und übernimmst du allgemeine Verwaltungsaufgaben
Anforderungen
* du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst ist ideal und erleichtert dir den Einstieg
* Computerkenntnisse besitzt du und kannst du dich schnell in neue Systeme einarbeiten
* fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
* ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus
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