Ihr nächster Karriere-Schritt bei Cable 4
Vertragserfassung und Kundenverwaltung in Freiburg
Cable 4 baut als lokaler Anbieter eigene Glasfasernetze in Baden-Württemberg und versorgt Privathaushalte mit Internet, Telefon, Fernsehen und Radio.
Wir sind ein profitables Familienunternehmen und unabhängig von Investoren.
Werden Sie (m/w/d) Teil unseres Teams in Freiburg in Vollzeit mit sofortigem Einstieg.
Ihre Aufgaben
* Sie kümmern sich darum, dass unsere Kunden nach Vertragsschluss alles Nötige bekommen, um schnell online oder auf Sendung zu sein.
* Dazu gehören auch die Auswahl der richtigen Hardware, die Portierung von Rufnummern oder die Beauftragung von Ausbauten.
* Hierfür legen Sie alle Vertrags- und Kundendaten im System MS Dynamics an und erstellen und bearbeiten Tickets.
* Sie unterstützen außerdem das Team des Kundenservicecenters bei der Annahme von Anfragen unserer Kunden per E-Mail, Telefon und im Freiburger Ladengeschäft.
* Sie leisten einen aktiven Beitrag zum Wissensaufbau und zur Weiterentwicklung von Prozessen innerhalb des Teams und im Zusammenspiel mit anderen Bereichen.
Ihr Profil
* Kundenorientierung ist für Sie nicht nur ein Anspruch, sondern gelebte Praxis.
* Sie verfügen über eine sorgfältige Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
* Sie priorisieren Aufgaben effizient und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick.
* Sie bringen Geduld, Verständnis und Empathie in der Kundenkommunikation mit.
* Sie interessieren sich für beratende Gespräche zu erklärungsbedürftigen Produkten.
* Sie haben einen souveränen Umgang mit dem PC und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
* Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das erwartet Sie bei uns
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag – für langfristige Sicherheit.
* Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad-Angebot und Firmenfitness.
* Eine teamorientierte Arbeitskultur mit Raum zur Mitgestaltung und offener Feedbackkultur.
* Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege.
* Persönliche Weiterentwicklung durch Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung im Arbeitsalltag.
* Unterstützung auch bei privaten Herausforderungen – weil das Leben nicht an der Bürotür endet.
Und jetzt?
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an bewerbung@cable4.de
Bei Fragen ist Herr Bornemann gerne für Sie da.
Cable 4 GmbH · Wichernstraße 2 · 76185 Karlsruhe · www.cable4.de
Cable 4 Store in Freiburg: Eisenbahnstraße 66, zwischen Bahnhof und Hauptpost