Job Description
Wir bieten\n
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* ein modernes MVZ mit offener Unternehmenskultur
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* abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in Vollzeit oder Teilzeit
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* Freiraum für Einsatzbereitschaft
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* Business eBike und Firmenwagenregelung für alle Mitarbeiter - auch für Azubis und auch für die private Nutzung
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* flache Hierarchien und ein familiäres Betriebsklima
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* Spaß bei der Arbeit und abwechslungsreiche Aufgaben
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* leistungsorientierte Bezahlung
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* ein modernes MVZ mit offener Unternehmenskultur
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* Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle
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* interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
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* Einarbeitungszeit für Quereinsteiger
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* flexible Urlaubsplanung
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* 30 Urlaubstage (bei Vollzeit)
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* teamorientiertes Arbeiten in einem sympathischen Team
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* Übernahme von Kosten für die Kindergartenbetreuung
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* kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
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* eigene Mitarbeiterbonuskarte
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* private Zusatzkrankenversicherung ohne Zuzahlung
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* Fahrtkostenzuschuss
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Ihr Profil\n
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* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem medizinischen Beruf (MFA, Arzthelferin, Krankenschwester oder Vergleichbares) oder Erfahrung im Telefon-Service-Umfeld
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* Berufserfahrung in einer hausärztlichen Praxis von Vorteil
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* Sie haben Erfahrung und Freude im Umgang mit Menschen
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* Sie haben Freude an einem großen Team und verfügen über ein großes Maß an sozialer Kompetenz
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* Sie besitzen Einfühlungsvermögen und Empathie sowie einen offenen Kommunikationsstil sowohl gegenüber Ihren Patienten als auch dem Kollegium und den Mitarbeiten unserer Einrichtungen
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* Sie können patienten- und serviceorientiert arbeiten
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* In der Kommunikation in Wort und Schrift sind Sie stark und treffen den richtigen Ton
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* Sie arbeiten eigenverantwortlich und zeigen Engagement, Teamgeist und Aufgeschlossenheit
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* Zuverlässiges und organisiertes sowie selbstständiges als auch teamorientiertes Arbeiten liegen Ihnen
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* Spaß an der Arbeit und Freude an strukturiertem Arbeiten
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* Der Umgang mit dem PC und den gängigen MS Office Anwendungen fällt Ihnen leicht
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* Sie sprechen fließend Deutsch, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Türkisch und Russisch) sind von Vorteil
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* Bereitschaft, sich aktiv in ein neues Aufgabengebiet einzuarbeiten
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* flexibel, belastbar und verantwortungsbewusst
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Ihre Aufgaben\n
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* Sie unterstützen und beraten unsere Patienten am Telefon in allen Belangen, dazu gehören Terminvergabe, Rezeptanforderungen, Rückrufe oder Auskünfte
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* In Ihr Aufgabengebiet fallen außerdem das Termin- und Patientenmanagement in Absprache mit unseren Arztpraxen sowie Patientenkontakt (schriftlich, am Telefon und ggf. persönlich)
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* Sie sorgen dafür, dass unsere Patienten einen hervorragenden Service erfahren
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* Sie sind kompetenter Ansprechpartner im Bereich Beschwerdemanagement
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* Sie sind aktiv beteiligt an der Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Patienten-Service
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* Sie arbeiten in dieser abwechslungsreichen Position zeitweise auch im Labor oder der Anmeldung unserer Praxis mit.
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