12.000 Schutzengel
• 330 Berufe
• 5 Standorte
• 33 Nationalitäten
• 5.000.000 Kund:innen
Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven
Sind Sie der/die richtige Bewerber/in für diese Stelle Lesen Sie sich die Rollenübersicht unten durch.
Das werden Deine Aufgaben sein
* Du regulierst eigenverantwortlich Haftpflichtschäden im Privat- und Firmenkundensegment.
* Hierbei bist Du verantwortlich für die Erstaufnahme und die aktive Steuerung von Schadenfällen.
* Deine Empathie hilft Dir, Dich in die Problemsituation Deiner Gesprächspartner:innen hineinzuversetzen. So gelingt es Dir durch geschicktes Schadenmanagement unseren Kund:innen möglichst schnell und unbürokratisch zu helfen.
* Darüber hinaus stehst Du unseren Kund:innen, den Anspruchsteller:innen und den Vertriebspartner:innen telefonisch und schriftlich als kompetente:r Ansprechpartner:in zur Verfügung und verhandelst mit ihnen auf Augenhöhe.
* Weiterführend entwickelst Du Ideen zur Prozessoptimierung in der täglichen Bearbeitung.
Das bringst Du mit
* Abgeschlossene Ausbildung Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Jura Studium
* Idealerweise Kenntnisse in der Haftpflichtversicherung oder in der Schadenbearbeitung
* Offenen, freundlichen und empathischen Umgang mit internen und externen Kund:innen und Vertriebspartner:innen
* Verbindliches, verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Handeln
* Eigenständige Arbeitsweise und Entscheidungsfreude
* Engagement, Leistungswillen sowie die Bereitschaft Veränderungen mitzugestalten
* Spaß an Sonderthemen und offen gegenüber projekthaften Arbeiten
Das bieten wir Dir
Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance
• Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln
• Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurant und Coffee Lounge
• Home-Office
• Kinderbetreuung
• Innovatives Gesundheitsmanagement
• verschiedene Sportangebote
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen
• JobTicket & JobRad