Du bist Versicherungsexperte/in oder kurz "Insurancer" und eine absolutes Organisationstalent im Kundenservice? Deine Fähigkeiten liegen weniger in der Akquise sondern mehr darin bestehenden Kunden den perfekten Service zu bieten - egal ob After-Sales, Rückfragen oder Schadenbearbeitung. Gleichzeitig möchtest du deine Fähigkeiten in ein Team einbringen, das Digitalisierung nicht nur als "Buzzword" benutzt, sondern mit seinen Kunden auch tatsächlich lebt? Wir suchen ab sofort eine/n Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) für unseren Kundensupport als Verstärkung für unser stetig wachsendes Team. (Vollzeit bzw. mind. 32h)
Ein breites Aufgabenportfolio (Begleitung sämtlicher Serviceprozesse, Aftersales, Onboarding der Kunden, Schadenbearbeitung, Backoffice, Vor- und Nachbereitung der Kundenberatungen für unsere Berater, u.v.m.) macht deinen Arbeitsalltag spannend und abwechslungsreich. Mit unseren modernen Beratungsmethoden wie Onlineberatung, modernstem Maklerverwaltungsprogramm oder auch Marketing-CRM & Anfrageplattform spielst du in der Bundesliga der digitalen Kundenberatung für unsere Gewerbekunden mit.
Modernes Büro, zentral gelegen nahe Münsters schönem Aasee
~ Familiäre Arbeitsatmosphäre & top Kollegen
~ Ausführlich Zeit für gute und individuelle Einarbeitung
~ Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (zeitanteilig nach Einarbeitung möglich)
~ Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Karrierechancen
~ Kaffee- und Getränke-Flat, Tee-Bar, Bio-Obst/Gemüse-Kiste
~ Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung
~30 Tage Urlaub
~ Kita-Zuschuss
~ Jobrad-Programm
~ Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
~ Du unterstützt unsere Kundenberater/innen im Verkauf aus dem Backoffice. Du prüfst eingehende Anfragen unserer Kunden und hilfst mit bei Themen wie Cross-Selling und langfristigem Kundensupport. Kurzum: Du organisierst unseren Kundensupport und entwickelst diesen aktiv weiter.
Beim Ausbau unserer digitalen Portale hilfst du in gemeinschaftlicher Teamarbeit mit, neue Maßstäbe für die Beratung zur gewerblichen Sachversicherung in Deutschland zu setzen.
Aktiver Kundenkontakt mit unseren Bestandskunden, z.B. bei Jahresgesprächen oder unterstützend für unsere Berater
Weiterentwicklung unseres Servicebereichs
Du bezeichnest dich als Organisationstalent, bist ein "Klickworker", bist stark im Kundenservice und verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zur/m Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen (m/w/d). Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungswirtschaft oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Kundenservice/Schadenbearbeitung oder ähnliches
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherheit im Umgang mit dem PC
Berufserfahrung Kundensupport/Innendienst
Wir sind ein dynamisches und agiles Team und bieten dir viele Vorteile:
Familiäre Arbeitsatmosphäre & top Kollegen
Kollegiale Atmosphäre und moderne Führung: Lerne uns einfach kennen, dann spürst Du, was wir meinen. Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns selbstverständlich. Auch Teilzeit oder Stundenreduzierungen sind möglich. Mobiles Arbeiten ist zeitanteilig möglich - generell leben wir den "Campusgedanken" für einen persönlichen, agilen und effizienten Austausch.
Betriebliche Krankenversicherung (bKV)
Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung. Kita-Zuschuss
Mit dem Kita-Zuschuss möchten wir uns gerne an den anfallenden Kosten für die Betreuung, Unterbringung und Verpflegung von nicht schulpflichtigen Kindern beteiligen. Damit kann die Finanzierung der Betreuung der Jüngsten in der Familie während der Arbeitszeiten deutlich erleichtert werden.
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir unterstützen jeden Mitarbeiter, der sich weiterbilden möchte, mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten - intern und extern. Jobrad-Programm (Fahrrad- und E-Bike-Leasing)
Mit JobRad hast Du die Möglichkeit, Dein Bike über uns als Arbeitgeber im Rahmen der Entgeltumwandlung zu beziehen und damit kostengünstig und clever mobil zu sein – und das nicht nur auf dem Weg zur Arbeit: wir leasen für Dich das Jobrad und Du fährst es, wann und wo Du willst. Egal ob zur Arbeit, im Alltag, in den Ferien oder beim Sport. 30 Tage Urlaub
Erholung ist wichtig - daher gibt es für jeden 30 Tage Urlaub, der flexibel genommen werden kann - unter der Voraussetzung, dass die Betriebsbereitschaft im Team gewährleistet ist. Sicherer Arbeitsplatz
Das Ziel jeder Einstellung ist eine langfristige Zusammenarbeit, deshalb verzichten wir bewusst auf befristete Arbeitsverträge.
Langfristige Karrierechancen
Kaffee- und Getränke-Flatrate, Tee-Bar
Frisches Obst & Gemüse am Arbeitsplatz (Bio-Kiste)
Modernes Büro zentral gelegen in der Nähe des schönen Aasees
Wir, die Papke Consulting Gruppe, sind eine deutschlandweit tätige digitale Unternehmensberatung mit Sitz in Münster. Spezialisiert sind wir unter anderem auf Bürgschaftsversicherungen, Forderungsmanagement (Warenkreditversicherungen, Factoring etc.), Kapital- und Finanzberatung im Bereich B2B, Geschäftsführervorsorge und gewerbliche Sachversicherungen.
Als unabhängige Experten beraten wir Unternehmen stets mit modernsten Mitteln und meistern gemeinsam die Herausforderungen der Kunden mit zukunftssicheren und innovativen Lösungen. Eine gute Work-Live-Balance, ein offenes und familiäres Miteinander, flexible Arbeitszeiten, neueste Technik, top aktuelle sowie bestens ausgestattete Arbeitsplätze und digitale Prozesse sind für uns selbstverständlich.