Ihre Aufgaben: Fachliche Beratung von Kunden am Telefon und weiteren Kommunikationskanälen Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen inklusive eingehender E-Mails Durchführung von Kundenbindungsanrufen aktive Problemerkennung und Anstoß zur Lösungsfindung Bearbeitung von Kundenorientierten Aufgaben aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich